ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России
Программа совещания
Службы технической поддержки и Службы информационной безопасности региональной инфраструктуры
10–11 ноября 2026 года
10 ноября 2026
Вторник · Первый деньВремяТема выступления / мероприятиеДокладчик / ответственные
09:15–10:0045 минут
01
Регистрация участников совещания
10:00–10:1010 минут
02
Открытие совещания. Вступительное слово
Фахретдинов Марат МансуровичГенеральный директор ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России
10:10–10:4535 минут
03
Итоги Службы техподдержки. Задачи и перспективы развития
Вышемирский Олег ЮрьевичЗаместитель генерального директора ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России
10:45–10:5510 минут
04
Господдержка для ИТ-специалистов
Тарасова Екатерина ВасильевнаЗаместитель генерального директора ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России
10:55–11:1520 минут
05
Перерыв. Кофе-брейк
Перерыв
11:15–13:00105 минут
06
Церемония награждения
13:00–14:3090 минут
07
Перерыв на обед
Перерыв
14:30–14:5020 минут
08
От KPI к управлению эффективностью: что на самом деле показывают показатели качества рассмотрения обращений пользователей АИС ФНС России
Волошенко Мирослава НиколаевнаНачальник Управления информационных систем ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России
14:50–15:0515 минут
09
Качество техподдержки: смещаем фокус с объема на реальную пользу
Баранова Анна АлександровнаЗаместитель начальника Управления мониторинга ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России
15:05–15:2520 минут
10
Применение Методики оценки качества деятельности филиалов в сфере информационной безопасности региональной инфраструктуры ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России
Ильин Алексей ДмитриевичЗаместитель директора Филиала ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в Нижегородской области
15:25–15:4520 минут
11
О планировании и организации выполнения регламентно-профилактических работ
Балмасов Юрий СергеевичНачальник Отдела планирования сопровождения технологической инфраструктуры Управления мониторинга ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России
15:45–16:0520 минут
12
Перерыв. Кофе-брейк
Перерыв
16:05–16:2015 минут
13
Итоги работы Службы контроля качества
Любиченко Антон ВикторовичНачальник Отдела контроля качества Управления мониторинга ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России
16:20–16:3515 минут
14
О некоторых вопросах формирования актов технической экспертизы
Желудков Евгений АлександровичНачальник Управления мониторинга ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России
16:35–17:0025 минут
15
Круглый стол
Участники совещания
17:00–17:1010 минут
16
Подведение итогов первого дня совещания
Вышемирский Олег ЮрьевичЗаместитель генерального директора ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России
11 ноября 2026
Среда · Второй деньВремяТема выступления / мероприятиеДокладчик / ответственные
10:00–10:055 минут
17
Открытие второго дня совещания
Вышемирский Олег ЮрьевичЗаместитель генерального директора ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России
10:05–10:2520 минут
18
Оперативный контроль состояния Службы информационной безопасности региональной инфраструктуры, текущее состояние, перспективы развития, опыт кластерного взаимодействия
Волков Александр АлександровичЗаместитель директора Филиала ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в Волгоградской области и Республике Калмыкия
10:25–10:4015 минут
19
Организация системы антивирусной защиты региональной инфраструктуры в иерархической трехуровневой схеме взаимодействия
Федотов Максим АнатольевичНачальник Отдела информационной безопасности Филиала ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в Волгоградской области и Республике Калмыкия
10:40–10:5515 минут
20
Мониторинг СТК ФНС России в филиалах региональной инфраструктуры
Ильин Алексей ДмитриевичЗаместитель директора Филиала ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в Нижегородской области
10:55–11:1520 минут
21
Переход Системы обработки обращений на 1С:ITILIUM
Шешукова Евгения ГеннадьевнаНачальник Отдела сопровождения инфраструктурных сервисов Управления сопровождения технологической инфраструктуры ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России
11:15–11:3520 минут
22
Новый проект: ЕСТП 2.0 в АО «ГНИВЦ»
Кашина Дарья АлександровнаНачальник управления организации технической поддержки, развития и сопровождения системы АО «ГНИВЦ»
11:35–11:5520 минут
23
Перерыв. Кофе-брейк
Перерыв
11:55–13:2085 минут
24
Круглый стол
Участники совещания
13:20–13:3010 минут
25
Закрытие совещания
Вышемирский Олег ЮрьевичЗаместитель генерального директора ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России